外壁塗装、どこに頼む？ ハウスメーカー・ホームセンター・地元専門店を50点満点で採点した

外壁塗装を頼める会社は5つに分かれる

外壁塗装をやってくれる業者は、営業形態でこの5つに分類できます。まず全体像を見てください。

項目ごとの内訳は次のとおりです。

点数の付け方について、先にお断りしておきます。この評価は当社の独断であり、一つのグループのすべての業者がそうだと言っているわけではありません。個人塗装店にも、限りなく品質が10点に近い業者がいることは承知しています。

それでも点数にしたのは、グループごとに「構造上そうなりやすい」傾向がはっきりあるからです。その構造を知っておけば、どのグループを選ぶにしても、確認すべきポイントが見えてきます。

第5位 ホームセンター 19点

最初にお伝えしますが、私も公私ともにホームセンターにはお世話になっていて、大好きな場所です。そのうえで、外壁塗装を頼む先としてはおすすめしていません。

安いのには、ちゃんと理由がある

ホームセンターの外壁塗装が安いのには、大きく2つの理由があります。

1つ目は材料費です。全国の店舗で使えるうえ、在庫を置く広大なスペースがあるため、塗料を大量に仕入れられます。大量に買うほど単価は下がります。

2つ目は営業コストです。もともと家まわりのことに興味がある人が来店するので、チラシの隅に広告を載せたり、売り場に看板を置くだけで宣伝ができてしまいます。私たちのような専門店が一番苦労しているのが集客なので、ここは正直うらやましい点です。

ただ、物事は表裏一体です。この2つのメリットが、そのままデメリットにもなります。

おすすめしない3つの理由

1つ目は、塗料の色と種類が限られること。大量ストックでコストを下げる仕組みなので、基本的にセットプランになります。「30年もつ高耐久塗料を選びたい」「カビやコケがつきにくい塗料にしたい」といった希望が通らない可能性があります。色も、用意された数十色から選ぶ形になりがちです。

2つ目は、パック料金が手抜き工事のリスクをはらむこと。営業コストを抑えるためにパック料金で提示するので、実際の塗装面積との間に誤差が生じます。「塗料が足りないから薄める」といったことが起きうる料金体系です。もちろんホームセンター側にもルールはあるはずですが、そのルールが守られているかをチェックするのも人間です。

3つ目が、この記事で一番重要なポイントです。対応するのはホームセンターの従業員で、外壁塗装の専門家ではありません。多くの従業員にとって、仕事の9割以上は外壁塗装以外のことです。悪気なく、意図せず欠陥工事を引き起こす可能性があります。

代表 吉田の現場メモ

吉田 龍一

「こんな吸盤のついたフックがありますよね。これはガラスやプラスチックにはつきますが、壁紙にはつきません。壁紙には画鋲のついたフックを使わなければなりません。これと同じように、外壁もそれぞれの外壁の下地にくっつく下塗り材を使わなければ意味がありません。つまり知識がない人が提案した場合、意図せず欠陥工事を引き起こし、1年で剥がれてしまう可能性もあります」

出典: YouTube「【ホームセンターの外壁塗装】オススメしない３つの理由」（▶ 動画を見る）より

下地処理と下塗り材の選定は、塗装工事で最も重要な工程です。外壁の材質や劣化状態に合わせて材料を選び、適切に処理してから塗る。パック料金の5つや6つのパターンで、すべての家の下地を網羅できるわけがありません。

つまり自分が外壁塗装の専門家として立ち回れる人であれば、ホームセンターは最良の選択肢になります。ただ、多くの方にとってハードルは高いはずです。

第4位 一括見積もりサイトの激安業者 21点

インターネットで外壁塗装を検討していたら、誰もが一度は通るのが見積もり一括サイトです。

ここで一つ、ややこしい話をします。一括サイトに登録している激安業者の正体は、結局のところ塗装専門店であったり、個人塗装店であったりします。なので本来はランキングに並べにくいのですが、あえて入れました。

理由は、「激安だから」という理由だけで決めないでほしいとお伝えしたかったからです。

代表 吉田の現場メモ

吉田 龍一

「激安なのに、サイト手数料も取られているという現実があります。つまり塗装工事にかけるお金も、どうしても少なくなる可能性があります。（中略）私が外壁塗装専門店を経営しているからこそ言えるのですが、少ない予算で良い商品を作るということは相当に難しい。それこそ保証やアフターサービスなんかは、企業として利益を出して存続してこそ実現ができるわけです」

出典: YouTube「【業者選び・はじめの一歩】外壁塗装業者の分類と選び方を解説」（▶ 動画を見る）より

ここは冷静に考えてほしいところです。品質もデザインも保証もアフターサービスも、すべてお金がかかることです。資金力があれば、多少金額が安くても保証できる可能性はあります。しかし、極端に利益が出しづらい営業形態であることは変わりません。

一括サイトそのものを否定しているのではありません。「一番安い金額を出してきた会社に決める」という選び方が危ういという話です。

第3位 個人塗装店 29点

今回のランキングで、一番評価が難しかったのがここです。

費用は、個人でやっている分お得になりやすい傾向があります。品質については、10点に近い方も、5点に届かない方も、いろいろな方が入るという意味で5点としています。

良し悪しの判別が難しい

問題は点数そのものではなく、一般のお客様が良し悪しを見極めるのが非常に難しいことです。

代表 吉田の現場メモ

吉田 龍一

「それは判断材料が少ない傾向にあるからです。履歴書なしで面接するようなもので、雰囲気と価格でしか判断できないケースが多いです。（中略）どんなに悪質な塗装を行ったとしても、塗った後はそれなりに綺麗になります。（中略）めちゃくちゃ綺麗になっているということと、良い業者が適切な処置をして塗装してくれているということは、全くの別物であるということです」

出典: YouTube「【品質大事】個人塗装店で外壁塗装をする時の注意点」（▶ 動画を見る）より

「隣の家をやってくれた業者で、仕上がりがきれいだったから大丈夫」。この判断はかなり危ういと言わざるを得ません。塗った直後はどんな工事でもきれいになるからです。不具合が出るとしたら5年後です。

構造上、避けにくい2つの課題

1つ目は品質管理です。自分で塗って自分でチェックするのは、思っている以上に難しいことです。これは個人塗装店に限らず、私たちのような専門店を含めてどの業者にも当てはまる課題です。

代表 吉田の現場メモ

吉田 龍一

「ちなみに私も職人として塗装しているときに、検査で修正がゼロということはまずありませんでした。当時、元請け業者さんからも『吉田さんの仕事は検査が楽です』と言われていたので、どちらかと言うと丁寧なタイプだと自負しています。それでも、この赤い部分を見落としてしまったり、日の当たり方でムラに気付けなかったり、乾燥したらキレイに色が上がっていなかったりということはありました」

出典: YouTube「【品質大事】個人塗装店で外壁塗装をする時の注意点」（▶ 動画を見る）より

2つ目は知識の更新です。塗料は日進月歩で、下地や下塗り材によっても対処が変わります。10年前は正解とされていた塗り方が、今は欠陥工事と言われるケースもあります。組織であれば複数のメンバーで知識をアップデートできますが、個人の場合は自ら塗装しながら更新していかなければなりません。

第2位 ハウスメーカー 32点

ハウスメーカーが2位というのは、普段このチャンネルを見てくださっている方からすると意外かもしれません。ですが総合点で言うと、やはり高評価です。

価格は1点、品質は10点

費用については、はっきり言って高いです。ここは1点としました。一方で品質は10点をつけています。自社で建てた物件なので家のことを熟知しており、管理体制も整備されているからです。

このチャンネルでは「外壁塗装で失敗しないよう知識をつけましょう」と言い続けています。しかし唯一、そんなに勉強せずとも失敗しにくいのがハウスメーカーです。あなたに知識がなくても、代わりに全部やってくれるからです。

逆に言えば、勉強すれば、高い費用を払わなくても失敗せずに外壁塗装ができるということでもあります。

なぜ費用が高くなるのか

ハウスメーカーが意味もなく高いぼったくりだと言っているわけではありません。高くなる理由が構造としてあります。

ハウスメーカー自体が塗装するわけではなく、実際の塗装作業は下請け業者に委託します。すると価格を押し上げる要素が2つ生まれます。

この伝達作業は、おろそかにすると様々な問題や失敗を引き起こすので、一番念入りに行うべき作業です。あなたの仕事でも「そんなの聞いてないよ」「言い忘れた」でトラブルになった経験はないでしょうか。だからこそコストがかかります。

そして重要なのは、この2つの要素は、ハウスメーカー以外で外壁塗装すれば払わなくて済む費用だということです。

第1位 外壁塗装専門店 39点

「できレースじゃないか」と思われた方もいるでしょう。外壁塗装専門店が運営するチャンネルなので、ご愛嬌ということでご勘弁ください。とはいえ、これは自信を持って言えます。

ただし、一つだけ前提を付け加えさせてください。「ちゃんと比較して見つけた、良い外壁塗装専門店」という前提です。

項目ごとの実際

価格は、激安というわけではありません。おそらく一括見積もりサイトで一番安い金額を提示してきた業者よりは上がります。

品質とデザインは、管理体制がしっかり築けそうかを見積もりや調査報告から読み取れればOKです。塗り替えで何を目標としたいのか、それが実現できるのであれば高評価をつけられます。

保証については正直に言うと、ハウスメーカーなどと比べると不安が残るのは仕方がないかもしれません。ただし、大きい会社が倒産しないわけではありませんし、大きいということは固定費が高いということでもあり、それは価格を押し上げる要素になります。どちらを取るかです。

アフターサービスは、専門店が責任をもって対応します。自宅から遠い専門店を選ぶことはないでしょうから、点検の頻度も、何かあったときの対応もスムーズになります。

動画でも詳しく解説しています

▶ YouTubeで視聴

【業者選び・はじめの一歩】外壁塗装業者の分類と選び方を解説

▲ この記事のもとになった動画です。5グループの採点をランキング形式で解説しています。

なぜ同じ工事で100万円の差がつくのか

ここまで構造の話をしてきましたが、実際にどれくらいの差が出るのか。私が受けた相談の例をお話しします。

代表 吉田の現場メモ

吉田 龍一

「お客様がハウスメーカーの見積もりを持ってきて、『外壁塗装ってこんなに高いんでしょうか。もう少し安くできないもんですかね』と相談を受けました。その見積書は230万円で提示されていました。私は『現地調査をしないと正確な金額は言えません。でも内容を見る限り、うちのほうが安くできるのは間違いないと思います』と回答しました。実際、後日提出した私たちの見積もりだと130万円でした。これはよくある話です。（中略）もしかしたら100万円分、何か見積もり項目が不足しているんじゃないかと思う人もいるかもしれません。しかし必要な項目は網羅した上での開きです」

出典: YouTube「【ちょっと待って】ハウスメーカーで外壁塗装する前に知っておきたいこと」（▶ 動画を見る）より

なぜ即答できたかというと、業界の構造を知っているからです。見積書をよく見ると「外壁下塗り」といった項目に、1平米あたりの単価が書かれています。仮に同じ塗料を使っていたとしても、この単価が違うのです。

単価の中には、材料費だけでなく、営業・管理・作業の人件費と利益が入っています。下請けに出す場合は、これに加えて仲介手数料がかかり、下請け業者の利益も必要になります。もともとの利益率が高いという背景もあります。その結果が単価の差になります。

浮いた費用でお風呂を新しくしたり、壁紙を張り替えたり、キッチンを変えたりもできます。いろいろな選択肢があることを知ったうえで、最終的にどうするかを決めていただきたいと思っています。

やっぱり家を建ててくれたハウスメーカーに任せるのが安心だ、と判断されるなら、それも正解です。ただ、塗装が終わってからかなり経って「隣の家は100万円安く塗装できたらしい」と聞いたら、ちゃんと調べておけばよかったと思うかもしれません。だから相見積もりを取ることをおすすめしています。

イロドリの場合

最後に、私たち自身がどうしているかもお伝えします。5つのグループそれぞれの弱点として挙げた点に、どう答えているかという形で書きます。

ホームセンター・一括サイトの弱点＝品質管理に対して

塗装作業は塗装専門の職人が三度塗りで行い、シーリング作業はシーリング専門の職人が担当しています。工程ごとに担当を分けることで、塗った本人が自分で確認するだけ、という状態を避けています。

また、塗装後1年目に点検を行っています。一般的な点検期間は3年前後ですが、それだと万一問題が見つかった場合に最大3年間その状態が続いてしまうためです。

個人塗装店の弱点＝保証と判断材料に対して

保証は、メーカーの製品保証と当社の工事保証によるダブル保証にしています。一般には保証対象に入らないことが多い屋根塗装とシーリングにも保証をつけています。

また、屋根の状態は地上からでは確かめにくい場所です。当社ではドローンによる空撮診断を取り入れており、これまでチェックが難しかった箇所も短時間で精度よく診断できるようにしています。

ハウスメーカーの弱点＝価格に対して

私たちの場合は一社で完結するため、仲介手数料や下請け業者の利益が上乗せされません。これが、先ほどの100万円の差が生まれる仕組みそのものです。

それでも、比較してから決めてください

ここまで書いておいて何ですが、当社に決めてくださいという話ではありません。私の話だけでなく、他の業者の話を聞くのも有効です。いずれにしても、外壁塗装をするときに何も知らずに検討し、決定してしまうのはかなり危険です。

よくある質問